Favoriser la numérisation des PME européennes du tourisme

La numérisation a le potentiel de stimuler l’innovation, de générer des efficacités économiques et environnementales et d’augmenter la productivité. Dans le même temps, elle offre des opportunités sans précédent aux PME du tourisme, telles que le développement de nouveaux produits et services, de nouveaux processus, l’accès à de nouveaux marchés et l’amélioration de l’expérience client.

Le projet européen TOURBIT (« Fostering digitalization of European tourism SMEs ») comprend que la numérisation ouvre des opportunités mais, comme d’autres forces globales de l’industrie, pose de nombreux défis aux PME du tourisme.

En ce sens, l’objectif principal de TOURBIT est de favoriser les compétences et les capacités et de stimuler l’adoption de la numérisation et de l’innovation, de promouvoir des PME résilientes et compétitives et d’encourager une transformation plus rapide du secteur européen du tourisme.

Le partenariat TOURBIT est une alliance publique et privée de 8 organisations complémentaires couvrant 7 pays (Belgique, Finlande, France, Islande, Portugal, Slovénie et Espagne) qui travailleront sur les activités et les objectifs du projet jusqu’en juin 2024 :

– Catalan Tourist Board – Espagne (Catalogne) – Coordinateur

Chambre de commerce, d’industrie, de services et de navigation de Barcelone – Espagne (Catalogne)

Welcome City Lab par PARIS&CO – France

ARCTUR DOO (chef de file du tourisme 4.0) – Slovénie

Cluster hospitality.brussels hébergé par hub.brussels – Belgique

Iceland Tourism Cluster – Islande

Lapland University of Applied Sciences – Finlande

NEST – Tourism Innovation Center – Portugal

Le partenariat TOURBIT propose un programme de soutien transnational et trans-écosystème basé sur un cadre de trois piliers « Apprendre, construire, tester et mettre en œuvre » dont l’objectif est de permettre aux PME du tourisme de cultiver leurs capacités nécessaires pour prospérer à l’ère numérique.

Des technologies numériques nouvelles et innovantes pour l’industrie du tourisme seront cartographiées, notamment les 7 solutions technologiques tendances suivantes : L’analyse des données, le cloud computing, l’intelligence artificielle (IA), l’internet des objets (IoT), la blockchain, la cybersécurité, la réalité virtuelle (VR) et la réalité augmentée (AR).

Les PME du tourisme commenceront leur voyage de transformation numérique avec le « Digital Readiness Index », un outil d’auto-évaluation en ligne qui leur permettra d’évaluer leur état de numérisation et de recommander des actions pour le stimuler. Elles en apprendront davantage sur les outils technologiques et les solutions innovantes grâce à un programme complet de webinaires.

La connexion, la connaissance et la collaboration entre les PME du tourisme et les acteurs clés du tourisme, de la technologie et des start-ups seront encouragées par une communauté en ligne sur l’innovation touristique. Des ateliers de co-création et un hackathon virtuel avec la participation d’acteurs de toute l’Europe compléteront le pilier BUILD.

Enfin, dans le cadre du pilier TEST ET IMPLANTATION, TOURBIT soutiendra également financièrement 62 PME touristiques des 7 destinations impliquées dans le cadre du programme d’accélération numérique (appel à propositions).

Le projet TOURBIT dispose d’un budget global de 1 331 570 € (dont 520 000 € seront versés aux PME du tourisme) et sera financé à hauteur de 75 % par le programme COSME- Europe pour les petites et moyennes entreprises.

Pour plus d’informations :

www.tourbit.eu

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