Des transports aux hôtels, en passant par les visites des sites culturels ou l’accès aux plages, la préparation d’un voyage est un véritable casse-tête pour les personnes en situation de handicap. S’il existe de plus en plus d’initiatives locales pour un tourisme adapté, les informations restent difficiles à trouver car généralement mal diffusées. Voilà donc le défi auquel s’attaque la plateforme numérique bruxelloise WheelTribe : agréger toutes les informations disponibles par destination pour permettre aux personnes handicapées de préparer elles-mêmes leur prochain séjour.
Un lieu d’échange et de rencontre….
Déjà à la tête de « Destination Everywhere » – un site internet qui rassemble les séjours accessibles des tours opérateurs – Eleonora Censorii a fait de « la liberté de voyager pour les personnes handicapées » son cheval de bataille. Avec WheelTribe, elle souhaite désormais leur permettre d’organiser de façon indépendante et sur-mesure leurs prochaines vacances. Comment ? En réunissant sur une même plateforme web, les voyageurs et les acteurs locaux du tourisme adapté. En plus d’être un centre de ressources par destination, WheelTribe est « un lieu de rencontre pour s’échanger les bons plans et les astuces ». En effet, à l’instar de ce que l’on trouve sur d’autres sites de voyage, chaque visiteur du site peut en un clic se transformer en contributeur, soit pour poser des questions soit pour y répondre. Une relation gagnant-gagnant puisque si l’on comprend facilement l’intérêt de WheelTribe pour le voyageur, c’est aussi une opportunité commerciale évidente pour les destinations qui souhaitent élargir leur éventail de touristes.
« Ouvrir le champ des possibles à des centaines de milliers de voyageurs souvent négligés »
….pour tous les types de handicap
Lancée au printemps 2024, WheelTribe se concentre dans un premier temps sur 3 destinations : les îles Canaries, l’Italie du sud et bien évidemment Bruxelles. Cette phase-test va permettre d’ajuster la structure de la plateforme « en fonction de la manière dont se forme et interagit la communauté ».
Quels musées dans les Pouilles proposent des visites en langue des signes ? Existe-t-il des agences de taxis spécialisées pour m’amener de Zaventem à mon hôtel dans le centre ? Quelles plages de Tenerife sont les plus facilement accessibles en fauteuil ? Des questions simples mais ô combien essentielles qui trouveront leurs réponses dans un forum de discussion dédié. Grâce à ce système, les voyageurs obtiendront rapidement des informations précises, en adéquation avec les besoins spécifiques de chaque handicap, mais aussi fiables puisque que testées sur le terrain par des personnes ayant les mêmes problématiques. A terme, et grâce aux informations récoltées sur la plateforme, Eleonora envisage déjà la possibilité de produire des guides de voyage spécialisés en format papier.
Quid de l’accessibilité numérique ?
Evidemment WheelTribe respecte toutes les normes dans ce domaine pour permettre aux personnes en déficiences visuelles, auditives ou cognitives de naviguer et de contribuer sur la plateforme. Palette de couleurs contrastée, description des éléments non textuels, facilité d’utilisation via le clavier, tout est mis en œuvre « pour que chaque visiteur, quel que soit son niveau de validité, puisse exploiter les fonctionnalités de la plateforme ». Une démarche plus qu’essentielle puisque WheelTribe offre aussi la possibilité d’effectuer des réservations depuis la plateforme. Une solution complète donc qui ouvre le champ des possibles à des centaines de milliers de voyageurs souvent négligés.
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WheelTribe c’est :
– un site internet de voyage dédié aux personnes porteurs de handicap
– un espace de discussion entre voyageurs et acteurs du tourisme adapté
– une plateforme de réservation intégrée