Le 5 décembre dernier s’est tenu Exploring Economic Transition, l’événement annuel du tourisme organisé conjointement par le cluster hospitality de hub.brussels et visit.brussels. L’enjeu de cette édition était clair : inspirer et surtout apporter des solutions concrètes aux acteurs bruxellois du secteur pour tendre vers encore plus de durabilité, d’innovation et d’engagement social. Une nécessité vitale pour cet écosystème en mutation perpétuelle.
Oui, le thème de la transition est toujours au cœur des préoccupations du secteur touristique. Pour preuve, plus d’une centaine d’entreprises touristiques, événementielles et culturelles bruxelloises se sont présentées dans les locaux de Comet Meeting, place Stéphanie, pour effectuer le parcours immersif inédit spécialement conçu par l’agence de networking « How I Met ».
Par groupe de trois ou quatre, les participants ont donc été invités à incarner (et à sauver) des entreprises fictives faisant face à des problématiques de transition. « Un responsable de chaîne hôtelière cherchant à réduire ses émissions de gaz à effet de serre par exemple, la directrice d’un restaurant-traiteur souhaitant rendre son service de livraison plus écologique ou encore une agence réceptive en recherche de financement et désireuse d’accueillir des personnes en situation de handicap dans son équipe » détaille David Laschet, le fondateur de How I Met. « Ces avatars sont évidemment des prétextes pour engager la discussion et aborder naturellement les problématiques de sa propre entreprise avec les spécialistes ».
En effet, en apporteur de solutions, une vingtaine d’experts de la transition, bien réels ceux-là, avaient été invités pour exposer leurs savoir-faire. Un large pool qui permettait de couvrir tout le spectre de cette thématique : calcul, réduction et compensation de son empreinte carbone avec les entreprises bruxelloises Tapio et Greentripper, stratégies sur-mesure de développement durable représentées par Sustainability Addict, Better Business et 21 Solutions ou encore inclusion sociale avec On s’adapte.be, PassMuraille ou Diversicom.
« L’immense majorité de nos entreprises sont convaincues de l’intérêt d’intégrer l’impact écologique et social dans leur business-plan et pourtant 85 % d’entre-elles disent ne pas savoir exactement quoi mettre en place » explique Isabelle Grippa, CEO de hub.brussels. « C’est un paradoxe actuel de l’économie bruxelloise sur lequel nous travaillons quotidiennement ».
Car les idées ne manquent pas. Ainsi les participants ont pu découvrir des solutions concrètes et innovantes comme celles de la jeune entreprise bruxelloise Better – un système de « give-back » permettant aux employés d’une entreprise ou à ses clients de contribuer à des causes sociales et environnementales -, de Meet my Job – une plateforme de recrutement dédiée aux emplois ayant un impact positif – , de Coduco, – un coaching pour aider les entreprises à mettre en place une politique d’achats durables et responsables – ou encore de Groom Consulting, un cabinet de conseil spécialisé dans la digitalisation des établissements hôteliers.
Cette soirée, à la fois productive et décontractée, a aussi été l’opportunité pour Isabelle Grippa d’insister sur la nécessité « d’informer sur les différents dispositifs publics d’accompagnement. Il faut savoir que 7 entreprises bruxelloises sur 10 ignorent l’existence de soutien et de primes régionales disponibles pour faciliter cette transition ». Un chiffre suffisamment éloquent pour justifier la présence d’un représentant d la Shifting Economy, – une initiative de la Région Bruxelles-Capitale pour soutenir les entreprises dans leurs efforts de décarbonation et de régénération sociale – et de Bruxelles Environnement venu présenter son « Pack Energy » pour améliorer l’efficacité énergétique des bâtiments professionnels et son « Pack Mobility and Fleet », un accompagnement gratuit pour trouver de nouvelles alternatives de déplacement de son personnel. Sans oublier bien sûr les différents experts de hub.brussels qui accompagnent et aident les entreprises à repenser leur business modèle, à accéder aux subsides disponibles ou encore à identifier les pistes d’amélioration pour une hospitalité plus durable et responsable
Après l’activité et avant un apéritif networking, Patrick Bontinck, CEO de visit.brussels , a rappelé que « la durabilité de l’offre touristique est -avec la digitalisation et l’accessibilité- une des mesures de l’attractivité de Bruxelles ». Il a également profité de sa prise de parole pour annoncer le lancement récent du super-label « Sustainable Partner of Bruxelles » et la participation de Bruxelles au prochain Concours « European Capital of Smart Tourism ». Qui sait, après la troisième place de cette année et les formidables initiatives bruxelloises présentées ce soir-là, peut-être pouvons-nous espérer monter une ou deux marches de plus sur ce podium…
