In 2022 heeft de hospitality cluster zich als onderdeel van een consortium aangesloten bij een Europees project om de “Digitalisering van toeristische bedrijven” te stimuleren. Zeven ambitieuze projecten werden beloond met financiële steun.
De Tourbit projectoproep legde de nadruk op innovatieve initiatieven die de digitalisering van de toeristische sector ondersteunen. De projecten van de 7 winnaars getuigen van de vindingrijkheid en creativiteit van de ondernemers uit de sector en bieden nieuwe perspectieven voor een meer verantwoord en milieuvriendelijk toerisme. Met de steun van Tourbit kunnen deze veelbelovende initiatieven werkelijkheid worden en actief bijdragen aan de transformatie van het toeristische landschap.
Lees meer over elk van de 7 winnaars en hun digitaliseringsprojecten.
DESTINATION EVERYWHERE: Toegankelijk toerisme
Destination Everywhere, een agentschap dat gespecialiseerd is in toegankelijk toerisme, is van plan WHEELTRIBE te ontwikkelen, een webplatform dat reizigers in contact brengt met lokale gastheren en -vrouwen, zodat ze zonder tussenpersonen aangepaste diensten kunnen boeken voor mensen met een handicap. Het doel is om een geïntegreerde gemeenschap te creëren op een online marktplaats voor reisdiensten die voldoet aan de toegankelijkheidsvoorschriften van de Europese Unie en zelfs nog verder gaat. Dankzij de financiële steun van Tourbit krijgt het bedrijf ook de hulp van een expert in artificiële intelligentie om het beheer van de leveranciersdatabase te automatiseren, het engagement van de gemeenschap te onderhouden en gegevens te verzamelen om de toekomstige ontwikkeling van het platform te ondersteunen. Samengevat heeft het project tot doel een gebruiksvriendelijk platform te creëren dat PBM-reizigers en lokale verhuurders met elkaar in contact brengt, terwijl de toegankelijkheidsvoorschriften worden nageleefd en er gebruik wordt gemaakt van AI-expertise om het beheer en de automatisering te verbeteren.
HOTEL AMIGO: Betrokken luxehotels
Hotel AMIGO, een luxe hotel in Brussel, onderscheidt zich door zijn verfijnde sfeer, attente service en kwaliteitsvoorzieningen. De bevoorrechte locatie in de buurt van belangrijke bezienswaardigheden maakt het tot een favoriete bestemming voor veeleisende reizigers. Dankzij de steun van het digitaliseringsproject TOURBIT is Hotel AMIGO begonnen met het meten en bijhouden van zijn CO2-uitstoot, met als doel een duurzamer bedrijf te worden. Met behulp van een speciaal digitaal platform wil het hotel nauwkeurige gegevens verzamelen, reductiedoelen stellen, concrete actie ondernemen en communiceren met zijn belanghebbenden. Dit initiatief kan ook worden overgenomen door andere hotels in de Rocco Forte Hotels keten.
Het AMIGO-project heeft als doel een digitaal platform te gebruiken om koolstofuitstoot te meten, te controleren en te verminderen, terwijl men zich actief inzet voor duurzaamheid.
LITTLE GUEST: het internationale reisplatform
Little Guest, het in Brussel gevestigde digitaal platform gewijd aan familiereizen, wil zijn online zichtbaarheid vergroten en het Verenigd Konikrijk als nieuwe markt veroveren. Om dit te bereiken zal het bedrijf de financiële steun van Tourbit gebruiken om een Engelstalige contentmarketingstrategie te ontwikkelen, met inbegrip van een audit van hun natuurlijke referencing, de implementatie van een digitale acquisitiestrategie en de opleiding van hun team door een externe consultant. Hun doel is om het organische verkeer (website verkeer via zoekresultaten) vanuit het Verenigd Koninkrijk te verhogen van 8% naar ten minste 30%, om beter te voldoen aan de behoeften van Engelstalige gezinnen en hun aanwezigheid op deze markt te consolideren.
TERO: Evenementen in dienst van duurzaamheid
TERO is actief in de sectoren horeca, sport en evenementen. Het bedrijf ontwerpt ongewone activiteiten en teambuildingevenementen op unieke locaties en serveert daarbij gerechten op basis van lokale en biologische producten.
Het project van TERO is om de CO2-voetafdruk te meten en te verkleinen en daarbij de belanghebbenden te betrekken. Het bedrijf wordt geconfronteerd met uitdagingen zoals een gebrek aan expertise in CO2-boekhouding, de verspreiding van gegevens, indirecte emissies, de identificatie van reductieacties en het risico van greenwashing. Met de hulp van het Europese TOURBIT-project zal TERO een innovatieve oplossing kunnen gebruiken om koolstofvoetafdrukgegevens nauwkeurig te verzamelen en te beheren, gepersonaliseerde acties voor te stellen en transparante communicatie met alle belanghebbenden te vergemakkelijken.
PULLMAN HOTEL Brussel-Zuid: Digitale transformatie in de hotelindustrie
Het Pullman Hotel, gelegen in Brussel nabij het station Brussel-Zuid, is een topklasse hotel dat deel uitmaakt van de internationale keten Pullman Hotels & Resorts. Hun project bestaat erin de digitale uitdaging aan te gaan door een modernere en meeslepende presentatie van de beschikbare vergaderruimten aan te bieden. Momenteel gebruikt het hotel foto’s en e-mails om de vergaderzalen te presenteren, maar dankzij de steun van het TOURBIT-project kunnen ze nu een digitale oplossing gebruiken die een meeslepende visuele ervaring biedt. De beoogde oplossing bestaat uit het creëren van een 360°, 3D virtuele rondleiding door het hotel, waardoor gasten de vergaderruimtes nauwkeurig kunnen visualiseren, van op afstand.
Het project van het Pullman hotel bestaat dus uit het creëren van een meeslepende 360° en 3D virtuele rondleiding van hun vergaderruimten, om hun klanten een innovatieve ervaring te bieden en zo hun reizen (vliegtuig, auto, enz.) voor de dag van het evenement te verminderen.
DISCOVERENT: Het reisbureau voor duurzaam toerisme
DISCOVERENT zet zich in voor duurzaam toerisme met de lancering van zijn digitaal platform. Hun doel is om de impact op het milieu te verminderen door avontuurlijke reizen aan te bieden die gericht zijn op eco-verantwoorde accommodatie, bestemmingen in de buurt en lokaal eten. Dankzij de steun van TOURBIT wordt elke reis nu onderworpen aan een CO2-audit, waarvan de resultaten online worden gepubliceerd, zodat klanten kunnen zien dat DISCOVERENT zich inzet voor milieuvriendelijk toerisme. Ze zullen een digitale oplossing ontwikkelen voor een gedetailleerde analyse van de CO2-voetafdruk van elke reis, in samenwerking met een deskundige partner. Daarnaast zal DISCOVERENT training aanbieden aan zijn team om deze oplossing te onderhouden en de gebruikerservaring te verbeteren. Het digitale platformproject zal worden gebruikt om duurzaam toerisme te bevorderen door de koolstofvoetafdruk van reizen te verminderen en transparante informatie te verstrekken aan klanten.
DOLCE LA HULPE BRUSSEL: Hotels worden geconfronteerd met de uitdagingen van digitale technologie
Het Dolce La Hulpe Brussels hotel, gelegen in een groene omgeving, staat voor de uitdagingen van digitale transformatie. Om deze uitdagingen aan te gaan, gaat het hotel de financiële steun die het kreeg als onderdeel van het Europese TOURBIT-project gebruiken om zijn interne processen te digitaliseren, nauwkeurige gegevens over zijn koolstofvoetafdruk te verzamelen en te analyseren, en specifieke acties te identificeren om deze voetafdruk te verkleinen. Door het reductiepotentieel van deze acties te beoordelen, zal het bedrijf effectieve maatregelen kunnen implementeren om de impact op het milieu te minimaliseren.
Het doel van Dolce is om duurzaamheid proactief te benaderen door gebruik te maken van digitale technologieën. Door zijn processen te digitaliseren kan het hotel zijn interne activiteiten optimaliseren, de gebruikte middelen verminderen en zijn algehele efficiëntie verbeteren. Dit zal zijn geloofwaardigheid op het gebied van duurzaamheid versterken en andere spelers in de sector inspireren om soortgelijke praktijken te volgen.
Dankzij dit TOURBIT-project zal Hotel Dolce La Hulpe Brussel zich kunnen aanpassen aan de uitdagingen van de digitale technologie en zijn engagement voor duurzaamheid versterken, terwijl het zijn gasten een verblijf van hoge kwaliteit biedt.
Een inspiratie in de horeca
Het team van hospitality.brussels – een partner in dit Europese TOURBIT-project – feliciteert hen van harte met deze welverdiende onderscheiding. We hopen dat deze steun hun motivatie zal versterken om te blijven innoveren en de grenzen van onze ondernemers te verleggen. Hun succes is een bron van inspiratie voor alle horecaondernemers en we kijken uit naar de resultaten van deze digitaliseringsprojecten.
